...核厂务公开民主管理工作
李玉芹
[摘 要]油田职工家属队伍是油田非在职人员中最大的群体，这一群体的在现实生活中历史遗留问题比较多，所属的单位多，比较分散，敏感性比较强，职工家属不稳定因素多，问题比较突出。笔者根据多年从事职工家属管理的经验，就新时期职工家属管理如何妥善处理好各种关系，如何采取针对性的管理对策进行了一些探索思考。
[关键词]新时期 油田 职工家属 管理 思考
中图分类号：C36 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）06-0313-01
引言
油田非在职群体中职工家属占相当大的比例。职工家属群体稳定，油田企业就相对稳定。职工家属群体是胜利油田最大的非在职群体，家属工作开展的好坏直接影响着油田的和谐稳定与持续发展。这就要求油田家属工作必须结合家属管理现状，积极探索做好家属思想工作的新思路、新办 法，诸如培育胜利特色家属文化、拓展为民服务空间、发挥舆论宣传作用、创新完善组织形式、强化家属管理队伍建设等，将各种矛盾化解在萌芽状态，努力营造油田稳定和谐的良好氛围。
1 培育有自己特色的家属文化
1.1 在家属中开展“走进家属心田”工作
积极借助文化建设的良好平台，成立“油嫂文化”研究小组，努力探究油田“油嫂文化”的内涵，开设“油嫂文化”的社区论坛，激发研究“油嫂文化”的激情和热情，加大力度弘扬和推广“油嫂文化”。每个单位的家属管理部门都要成立相关的“油嫂文化”研究小组，用文化教育家属、引领家属，在家属中形成积极向上的正能量。
1.2 积极探索家属活动的新形式，打造家属活动的新亮点
力争采取油田主办、二级单位承办，片区油田单位全员参与的方式，有效提升家属活动的水平和档次，打造家属文化的精品，不断满足家属持续增长的文化需求。
1.3 创新活动内容，丰富活动内涵
各级单位家属部门要本着简约、创新的原则，创造性地开展一些投入少、参与多、影响大的家属文体活动，以小活动彰显大效果，展现家属健康向上的风采，实现家属素质提升的大目标。
1.4 定期座谈，促进理解支持
要定期召开家属代表座谈会，与家属代表面对面沟通、心贴心交流，了解家属群体的诉求和愿望。要讲清油田的改革发展大势，讲透油田各级组织的关心关怀，赢得家属群体的理解和支持，形成“共建和谐油田、共享发展成果、共创美好生活”的浓厚氛围。
1.5 丰富形式，力求教育效果
要通过“座谈会”、“社情民意大调查”、“家属聊天会”、“情况通报会”等灵活形式，畅通“进家人户”、“个别谈心”等多种沟通渠道，融学习、健康、娱乐于一体，把教育与解决家属实际问题结合起来，增强教育效果。
2 发挥舆论宣传的作用，加强职工家屬工作的正面引导
2.1 宣传典型，辐射带动群众
要充分发挥电视、报纸、网络等媒体作用，携手二级宣传部门，深入挖掘家属当中老有所为、老有所学、老有所乐的典型个人和先进事迹，大力宣扬为家属服务、受家属拥戴的先进单位和优秀个人，宣传效果好、影响大的家属特色活动，以典型凝聚力量，以旗帜引领方向。
2.2 丰富形式，力求教育效果
要通过“座谈会”、“社情民意大调查”、“家属聊天会”、“情况通报会”等灵活形式，畅通“进家人户”、“个别谈心”等多种沟通渠道，融学习、健康、娱乐于一体，把教育与解决家属实际问题结合起来，增强教育效果。
2.3 定期座谈，促进理解支持
要定期召开家属代表座谈会，与家属代表面对面沟通、心贴心交流，了解家属群体的诉求和愿望。要讲清油田的改革发展大势，讲透油田各级组织的关心关怀，赢得家属群体的理解和支持，形成“共建和谐油田、共享发展成果、共创美好生活”的浓厚氛围。
3 创新完善组织形式，着力拓宽家属管理服务途径
3.1 加强基层党组织建设，发挥家属党员作用
有条件的单位要成立家属党支部，利用社区资源优势跨单位成立家属党员服务社，选拔讲政治、顾大局、有威望的家属党员担任支部书记。严格“三会一课”制度，增强家属党员身份意识和荣誉感。通过家属党支部、党员服务社和家属党员，及时了解家属群体的思想动态，通过她们做好家属的思想教育工作，形成共建和谐的组织基础。
3.2 完善家属联络组织，畅通舆情渠道
各单位家属部门要注重强化家属管理体系和组织网络建设，以居住区域为中心，选聘负责任、素质高的家属担任联络员，形成家属联系家属体系；完善工作人员联系家属体系，责任到人，服务到户，确保每名家属事有人管、难有人帮、求有处诉。通过两种方式，形成全覆盖、无缝隙的家属管理网络体系，构架起“纵向自上而下层层负责，横向家属人员相互沟通”的快速通道。
3.3 搭建发挥作用平台，引导家属奉献余热
各单位家属部门应结合单位实际，积极搭建平台，发挥家属在增进睦邻友好关系、维护社会治安、调解家庭矛盾、晚辈看护教育、关心青少年成长等方面的积极性，使她们在奉献余热中升华思想、陶冶情操、续写光荣，满足其渴望被关注、认可和尊重的情感需求。
3.4 要努力培育有自己特色的家属文化
在家属中开展“走进家属心田”工作。积极借助文化建设的良好平台，成立“油嫂文化”研究小组，努力探究油田“油嫂文化”的内涵，开设“油嫂文化”的社区论坛，激发研究“油嫂文化”的激情和热情，加大力度弘扬和推广“油嫂文化”。每个单位的家属管理部门都要成立相关的“油嫂文化”研究小组，用文化教育家属、引领家属，在家属中形成积极向上的正能量。要创新活动内容，丰富活动内涵。各级单位家属部门要本着简约、创新的原则，创造性地开展一些投入少、参与多、影响大的家属文体活动，以小活动彰显大效果，展现家属健康向上的风采，实现家属素质提升的大目标。
4 加强职工家属管理队伍建设，提升管理服务工作水平
4.1 加强基础工作，不断夯实管理根基
各单位家属部门要以推进家属工作规范化为目标，组织开展“建制度、促规范、上水平”活动，完善岗位职责，完善工作制度，做到任务清、职责明；要建立家属工作业务会议制度，促进家属管理工作的有序推进，不断提高家属工作整体管理水平。
4.2 加强技能培训，提升管理人员素质
要通过举办家属管理干部培训班，对家属管理人员进行宣传报道、业务技能、情感沟通和综合管理等专题培训。各单位应制定计划，有针对性地组织本单位的家属管理干部培训，增强履职尽责能力。
4.3 加强业务交流，促进亮点提升推广
要加强各单位间的业务工作交流，通过家属信息平台和展评会，进行基础资料、档案管理亮点展评；定期组织业务工作人员相互观摩、学习和借鉴，进行亮点总结提升推广。
4.4 发挥网络功能，实现网上快捷办公
充分发挥好家属信息网络平台功能，及时更新和完善网上报表、机构等信息资料。鼓励各单位踊跃投稿，及时反映本单位家属工作最新动态和活动报道，不断提高油田家属信息化管理工作水平。
5 结束语
总之，油田的家属数量众多，所属的单位多，比较分散，敏感性比较强，职工家属信访稳定工作比较突出，给管理工作带来了很大的难度，因此，油田企业职工家属管理工作者一定要结合本单位的实际，抓住新的形势，打造文化宣传的品牌，创新家属管理的模式、拓宽家属服务的途径，做好油田职工家属工作，为创建和谐油田作出贡献。
参考文献
[1] 苏献峰.关于构建和谐油田的探讨[J].石油政工研究.2005（04）.
[2] 屈云芳，屈吉平.加强基层文化建设满足群众精神文化需求[J].学理论.2009（09）.
