关于现代电力企业的市场营销管理策略浅议

席靖坤+米显莹+王静月

[摘 要]当前，在我国经济快速发展的时期，电力部门如要提高市场业务的发展速度，须从问本质上改变自己对问题的认识，提升自己对电力行业市场营销的调查研究能力。需要树立起以“为人民服务，执政为民、做人民公仆”的纲领为核心的整体营销策略，最大程度的让用户认可和满意，只有让用户满意了，用户才能反过来继续支持电力行业的业务拓展工作，从而更好的推动我过的电力行业走出国门，功耗的服务于国际市场。

中图分类号：G634 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0100-01

引言

国家的电力，是保证其他产业运行的先决条件，是社会民生、公益较强的行业，电力行业平稳稳步的推进，关系民生福祉、是国家机器运行的重要保障。因此，科学有效的管理，努力提升管理者人员的素质，是解决电力行业发展的重中之重。

一、当前电力系统营销策略的几点意见

（一）缺乏市场经济意识

在我们国家由十一届三种全会胜利召开，确定我国的经济体制由计划經济转变为市场经济后，国内的意识形态、物质形态都发生了翻天覆地的变化，而不同的是这种变化没有对电力行业产生大的影响。也就是说，在市场经济形势下，电力行业的发展没有应运市场经济的运行规律而前进，不符合市场经济的经营理念。在旧的计划经济理念和供电行业特有的垄断特点作用下，大部分的员工都没有市场经济的服务意识，不能更好的服务于客户，整个供电行业没有一个健全的服务标准体系，用户不免对员工有不满。

（二）人采紧缺

通过对供电行业的调研后，我们发现，其实在供电行业市场营销的管理工作中，相应的人员并不少见，但是缺乏有多年工作经验并有所心得的高素质人才。大部分的营销管理人员还是徘徊在旧得经济体制下养成的陈旧的不符合市场经济运行规律的思维形态，也没有积极开展对这些人员的后续理论教育培训，使电力行业市场营销管理人员有一个清醒的根本上的认识，从而更好的指导他们后续的管理工作，以适应市场经济发展的规律。少走弯路，更好的服务用户和社会。另一方面，电力部门也没有从高校、社会、企业事业单位引进高素质的营销管理人员，以适应促进电力部门的营销管理工作。一是没有推陈出新，二是没有积极引进高素质的生力军。这样以来，严重的阻碍了我国供电企业整体的发展，妨碍了我国的四个现代化建设。通常情况下，人才也是需要培养的，如果认为干事的都不行，只有领导岗位上的几个人才称职，那也是不符合历史唯物主义观的。只要把人，放在岗位上锻炼个一两年，大胆的放手，放权给他们。只要锻炼一下就好了嘛。所以，领导干部，首先要着眼实际，放开胸襟，大踏步前进，不要墨守陈规，畏首畏尾，那样将一事无成。

（三）服务水平较低

从根本上说，市场经济就是最大的满足用户的需求，更好帮助用户完成他们丞需解决的问题，但是电力部门营销管理人员持固有的其具有市场垄断一枝独秀的思想，致使服务水平不能紧跟用户的需求。如果不能更好的服务用户、服务社会。势必会影响供电部门的发展，从而被市场经济送客。尤其是国家深化改革期间，应该努力提高自身服务水平，认真贯彻国家的相关政策，发扬优良的革命传统，发扬沂蒙精神、井冈山精神、延安精神、西柏坡精神，努力提升自身服务意识，学习贯穿关于国家作出群众路线时所作的理论阐述。真真正正为事业而事业，为服务而服务。只有把自己的服务意识水平，进一步提高，与人民群众、广大的用户群体打成一片。才能把自己的服务，融入到群众中去。所谓，从群众中来，到群众中去，说的就是这个理儿。

二、怎样制定一个卓有成效的店里系统营销策略

（一）要培育信的理念，建立新的体制下的营销策略

在当前以市场经济为主导的经济形势下，制定一个与市场经济运行机制相应的营销策略，就必须认识到市场是主导业务工作开战的先决条件、风向标。相应的，消费者又是市场经济的风向标中的风向标。所谓“得民心者得天下、失天下者失天下”“客户是上帝”，这些都是在长期以往的历史经验下总结出来的

符合客观发展规律的经验之谈。要快速转变经营管理理念，努力做到为用户社会实现“一条龙服务”，大大减少服务环节和流程，努力提升社会的整体经济效益。

（二）努力提升电力部门的人员素质，树立以人为本的经营理念

针对目前电力部门营销人员整体业务素质相对偏低的情况，供电企业想更好制定符合客观世界发展规律的营销策略，就必须着手培育和锻炼现有的营销管理队伍。通过看展，阅读、远程教育、定期举办讲座等等，使营销管理人员能够获得知识的武装，使他们能够全面的认识到电力行业营销所包含的理论法则。从而更好的指导自己的营销管理工作。使个层级管理人员，在工作过程中少走弯路、多干明白事、少吃糊涂亏。只有在理论上弄通了、弄明白了，才能正确的开战工作，不然只能是盲人欲导迷者之徒，将愈走愈远。

（三）建设后勤管理体系

对于任何一个行业来说，强有力的后勤保障，是决胜于千里之外的先决条件。

所谓“兵马未动粮草先行”，都凸显了后勤保障的重要性。就当前所遇到的情况来看，电力部门能切实的更好的开展工作，就必须做好日常的装表、接电监察监督工作，做到表有人管、电有人接。加强监督检查管理工作，努力做到监督检查工作落实到装表接电的各个环节，做好进度信息的登记管理工作，以便各单位以及用户查询咨询。“工欲善其事必先利其器”，做好的人员所需物资的保障工作。根据实际需要，配备通讯工具、运载人员、物资所需的车辆；做好调兵遣将的工作，使人员物资能在第一时间到达。从而提升整个部门的运转效率。后勤管理的一个重中之重，就是要找到合理的领导人员，管理人员一定要任劳任怨，因为这是一份东奔西走，召之即来挥之即去的工作。后勤队伍过硬，是后勤保障的基石。

（四）做好公共关系

对于供电企业来说，想要更好的推进供电企业的工作，就必须处理好与其周围紧密联系者的关系。特别是供电企业，要妥善处理好政府和企事业单位之间的关系，使工作能够畅行无阻的开展。要和新闻媒体做好工作，通过媒体渠道在当地制造良好的舆论氛围，更好的树立起企业影响。

结论

言而总之，在党的确立的新的经济条件形式下，供电部门如要制定出切实可行的营销策略，就必须紧贴时代迈进的步伐，扭转固有的服务营销理念，开拓胸襟，吸收先进的服务营销理念，做好知识的培训，构建常态的人员进修培训体制。使人人都能够在当前电力营销策略变革中得到锻炼和提升，为我国电力行业的发展添砖添瓦，加油打气。

参考文献

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[2] 侯学文.浅谈电力系统营销管理的策略措施[J].黑龙江科技信息，2010，（03）：97.

[3] 洪玫.电力系统营销策略的制定与思考[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2014，（02）：50-53.