...员工可选择站著工作.-香港花旗 推Citi Works办公室管理策略

邢高远

[摘 要]电力企业办公室作为电力企业机构的重要组成体系，在电力企业发展中不仅承担着企业发展策略规划和企业内部各部门之间的上传下达、统筹协调等工作，也承担着企业与外界之间的互动沟通、资源整合等工作。由此可见，电力企业办公室管理工作的有效实施对电力企业具有重要的意义。

[关键词]电力企业；办公室；管理工作；优化措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）13-0105-01

前言

办公室是电力企业管理的核心部门，也是综合化管理的基础，兼具协调与辅助功能。它能够根据企业的电力供应情况及时调整好管理工作，分配好各部门的职责，并完善监督管理，提高企业的信誉和形象，加强与外界的沟通。然而，由于旧有管理模式的限制，以及管理办法的制约，电力企业办公室管理工作还存在很多不足，还需要更多的进行优化。

1、电力企业办公室管理工作的重要作用

电力企业办公室管理的基本职能就是管理、协调、服务，办公室管理能对电力企业的运营状况进行监控管理，确保电力企业的工作更加合理、科学。企业是一个综合的系统，它是各个部门协作的组织，办公室的工作就是需要协调各部门的工作，从而保证电力企业各部门的和谐发展，同时办公室还能将上级领导的决策转达给下级工作人员，承担着上下级沟通桥梁的任务，因此加强办公室管理工作很有必要。

企业文化是企业的灵魂，每个企业都有其独特的企业文化，它是企业员工的精神追求，企业文化对企业的发展有十分重要的作用。加强电力企业办公室管理，能让办公室管理人员根据企业的发展、精神、价值观等状况提出自己的意见。

电力企业办公室直接服务于企业领导、各个部门、基层及全体员工，主要的工作内容包括文件的起草编辑和传递、协调类工作和一些接待服务工作。对电力企业来说，办公室管理工作起到一个沟通的纽带作用。当前市场经济的深入发展，电力企业的改革和发展也在不断深化，电力企业的办公室工作也不再是单一的事务处理，而是从企业发展的各个方面了解企业的发展动态和方向，同时做好企业本身的服务工作，促进企业在日益激烈的竞争环境中能够平稳快速发展。

2、当前电力企业办公室管理存在的不足

目前电力办公室管理工作还存在诸多不足，那么如何解决办公室管理工作存在的问题，使之适应新常态的发展，已成为当前电力办公室管理工作者思考的重点，也是本文研究的重点。

2.1 缺乏健全的办公室管理制度

“没有规矩不能成方圆”，在新时期的大背景下，我国电力企业办公室管理工作还存在很多不足，尤其是缺乏健全的管理体系，无法为实际管理工作提供参考。首先，办公室管理制度不规范，工作分配不科学，存在职能交叉或空位的现象；其次，办公室管理监管不严格，监督工作不到位，考评不及时，不利于调动办公室管理者的工作积极性；最后，管理制度执行力较差，有些部门不重视，执行工作不严格，存在职能缺失现象。

2.2 办公室管理工作缺乏创新

创新电力企业办公室能力就是要提升办公室管理的能力，提高办公室的工作效率。但目前电力企业办公室管理依然存在各种不合理的地方。办公室里面的员工积极性、自覺性不够高，养成一种被动工作的习惯作风，上面领导没有安排工作任务则清闲，就算领导安排了

工作任务，工作人员也是草草地敷衍了事，不会自我管理、自我完善。企业员工安于现状，不思进取，必然导致企业工作的拖后腿，严重影响办公室的工作效率及其发展。

2.3 办公室服务工作不科学

电力企业作为国家基础建设行业，与百姓的关系十分紧密，作为特殊的资源供应产业，其工作宗旨就是全心全意为人民服务，缺乏服务意识，在深度和广度上认识不明，会严重阻碍企业职能的发挥。具体而言，电力企业办公室服务层次不明，深度不够，管理流程不细化和完善，影响了服务范围的延展。据调查发现，有些办公室管理者无法及时答复人们的问题，管理枢纽性作用不能凸显，信息服务严重滞后。

2.4 电力企业办公室管理人员的综合素质有待进一步提高

电力企业办公室管理内容多样，涉及到管理、服务等各项工作，管理者经常身兼数职，繁重的作业也会制约他们的发展。另外，一些电力企业的职工也没有接收过正规系统的学习，创新意识淡薄，组织素养不高。其中还包含很多老员工，他们的思想意识落后，对办公室管理不了解，信息技术掌握的不好，无法构建一支高水平的管理队伍，严重损害了国家利益。

3、电力企业办公室管理工作优化措施

3.1 完善电力企业办公室的制度

管理制度应当从以下几个方面来进行完善。首先，完善管理制度的体系，在管理时应当采用多元化的管理方式，多员工的素质、工作成绩等多方面内容进行管理，避免管理的单一性，导致管理领域不到位。其次，管理的目标应当精细到具体的人或物甚至是工作过程中的每一步操作流程，明确规定什么是该做的什么是不该做的；最后，管理力斌应当先进化、创新化。积极采用国内外先进的管理方式，取长补短，吸取这些管理制度中的经验，完善电力企业办公室的制度。

3.2 明确电力办公室的服务内容和方向

深入全面的贯彻落实服务的职能，拓展服务职能的范围，将服务职能细化的每个部门，各个领域。积极听取各方面的意见。本着服务、监督、责任、规范的宗旨，进行深层次的服务。变被动服务为主动服务，为领导提供更加贴心的辅助性帮助。同时，协调好各部门之间的职能关系，积极做好电力企业办公室的后续工作，为电力企业的发展出谋划策，给企业带去更多经济效益。

3.3 提高电力企业办公室管理者的综合素质

打造一支高素质的办公室管理队伍，强化职工的管理意识、管理职能是新时期电力企业能够进一步发展的基础，也是完善管理电力服务的核心。对此，电力企业领导要做好人员选拔，聘请接受过专业学习的管理人员，对上岗的管理者还要进行集中学习和培训，在企业内部营造竞争的积极氛围，注意职工能力的提升，从而强化办公室管理水平，完善行业服务。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。

3.4 办公室工作的创新

现在企业办公室的员工工作激情都不是很高，为了提高办公室员工的工作激情，应采用办公室岗位的竞争制度，优胜劣汰的方式，给办公室员工带来危机感，提高办公室工作人员的积极性。培养企业办公室员工的高度责任心，拥有长远的眼光和意识。对待工作，善于发现问题、抓住重点、解决问题，集中精力做好本职工作。企业办公室员工要具有爱心、公心和责任心，还要做到忠诚、谨慎、勤奋、细心、创新。随着社会的进步，从前的那些传统的管理方式、工作形式都不能合适地应用到现在的企业办公室，办公室的管理方式、制度都要进行改革、创新，才能促进电力企业在新时期的发展。

4、结语

面对新时期的快速发展，技术不断地更新，传统模式已经不合适当前社会所需，企业要持续发展就要改掉传统模式，打造全新的、适应当前社会的模式，通过不断的优化创新、改造才能实现企业持续性的发展。

参考文献

[1] 黄成英.刍议做好电力企业办公室管理工作[J].新西部 （理论版），2015，23：70+82.

[2] 宁瑞德.新时期电力企业办公室管理的有益探索[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014，10：29-30.