压力来自何处,中国员工压力高于美国两成

宋扬

[摘 要]空管人员本身的工作具有着较强的专业性和严格性，同时空中交通管制工作直接关系到国家、社会和人民的切身利益，空管人员在日常的工作过程中，具有着高度的危险性和工作强度，这就对空管人员的工作提出了较高的要求。空管人员面临的压力较大，需要针对这些压力来源进行全面细致的分析，积极采用切实有效的方式加以优化，不断提升空管人员的工作水平，缓解他们的心理压力。本文主要是从空管工作人员的压力来源分析入手，针对缓解空管工作人员压力的有效方式和手段进行全面细致的分析和说明。

[关键词]空管；工作人员；压力来源；优化方法；效果

中图分类号：V2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）15-0238-01

1.前言

社会经济的持续健康增长，社会交通运输方式在不断的发展当中。空运，已经成为当前人们选择的重要出行方式。在开展空中交通管制工作的过程中，涉及到了较多的方面，工作责任较大，不论是领导人员还是空中管制工作人员，都需要承担着重要的使命，需要不断提升自身的工作能力和心理素质。

2.空管工作人员的压力来源分析

空中交通管制工作进行当中，需要有科学、合理的管理体制作为支撑，针对工作人员的具体工作行为进行全方位的约束，积极提升空中交通管制工作的顺利进行，保障飞行安全。空中交通管制工作，主要是按照既定的飞行计划，全面管理飞行过程中的各项活动和设施以及机构，这样才能够为积极提升空中交通安全提供良好的前提条件。需要注意的是，在开展空中交通管制工作的过程中，需要有大量的空管工作人员参与到其中，繁重的工作任务、高强度的工作责任，容易引起空管工作人员的压力。针对空管工作人员的压力来源进行全面分析，积极寻找到合适的缓解和解决办法。

2.1 有专业的技能要求和法定任职资格条件

空管工作人员走上工作岗位之前，需要取得具体的任职资格证书，需要满足一定的任职条件。并且根据《中国民用航空空中交通管理规则》方面的规定，空管工作人员需要进行长时间的岗位培训和职业培训，当通过一系列的合格考验之后，才能够真正开展相应的工作。并且空管工作人员在拥有一些基本性的条件之后，好需要积极掌握到具体的工作情况，比如说温度和湿度变化、空中飞行轨道的安全性分析以及降落跑道方面的确定工作

2.2 空中交通管制工作的薪酬分配不够合理

空管工作人员的薪酬待遇水平不算过低，但是针对其所付出的工作努力来看，薪资仍然出现了分配不合理的问题。针对空管工作人员进行培养，需要花费较高的成本，因为企业为了保证空管工作人员的稳定性，针对各个空管工作人员的飞行计划做了全面规定，并不允许空管工作人员私自改变飞行次数，尤其是对于一些专业能力较高的空管工作人员，需要完成更大的工作量，这就对于空管工作人员提出了较高要求，相对应的薪资的分配不够合理。

2.3 空管工作人员任务量过重，空管工作人员资源分配方面不够合理

当前空管工作人员需要负责的工作内容较多，繁重的工作量，将会直接给空管工作人员带来较大的压力，相应的空管工作人员缺乏健康的身体状态、心理状态，无法有效应对工作过程中的各项情况。同时还需要注意到，空管工作人员的资源分配方面存在着不够合理的问题，一些国营航空公司的空管工作人员需要承担更高的任务量。

3.缓解空管工作人员压力的有效方式和手段

针对空管工作人员的工作压力，需要积极采用有效的方式和手段进行优化，不断缓解和降低空管工作人员的工作压力，促进工作人员能够以更加饱满的精神状态和身体状态，投入到日常的工作之中，这样才能够更加有效的促进空中交通管制工作的顺利进行，保障空中交通安全[1]。

3.1 不断提升空管工作人员的聘用人数

针对空管工作人员的工作量大情况，需要积极采用切实有效的应对手段。空管交通管理机构需要针对空管工作人员的聘用人数进行不断扩大，或者针对空管工作人员的工作量进行合理性、科学性的安排，积极选择合适的方式，做好任务量的分配工作，不断缓解空管工作人员的紧缺情况，从工作量方面缓解空管工作人员的工作压力[2]。

3.2 针对空管工作人员资源进行合理性的分配

针对各个航空公司的空管工作人员资源进行合理性的分配，促进各个企业中的空管工作人员资源达到更加合理的程度，为开展各项空中交通管制工作，提供良好的前提条件。想要合理性的分配空管工作人员资源，各个航空公司需要针对自身的飞行线路和客流量情况进行全面分析，积极采用切实有效的方式和手段，做好相应的数据分析工作，为开展相应的资源分配工作提供良好的前提条件。其次，针对空管工作人员资源进行合理分配的过程中，需要充分结合空管工作人员自身的情况，将人员信息充分结合到具体的工作安排之中，提升人员分配的合理性效果[3]。

3.3 不断调节和改进空管工作人员的薪酬分配结构

空管工作人员在日常的工作过程中，需要面临较多的工作任务，面临较大的工作压力。针对空管工作人员所付出的努力，需要积极采用良好的方式和手段加以改进，不断优化和提升薪酬分配结构本身的运用效果，从空管工作人员自身的情况出发，积极选择合适的薪酬分配体系，从员工的文化组织、人际交往能力、工作量以及具体应变能力方面出发，选择合适的工作内容，提升员工的物质奖励和精神奖励，不断增强空管工作人员的积极性和热情，促进空管工作人员能够全身心的投入到工作之中[4]。

3.4 空管工作人员不断调整自身身体状态和心理状态

针对工作压力，空管工作人员需要不断调整自身的身体状态和心理状态，为积极开展相应的工作，创设良好的自我内心环境，调整自身达到最佳的工作状态。对此，空管工作人员需要不断增强自身的业务素质和工作能力，以更加积极主动的姿态投入到工作之中。同时空管工作人员还需要理性的面对工作压力，树立起崇高的社会责任[5]。

3.5 空中交通管理部门需要创建科学的心理健康咨询部门

心理健康咨询部门，将能够为空管工作人员提供良好的心灵解压条件，让空管工作人员在这种舒适的环境中获取到心灵的安宁。空中交通管理部门，需要从自身情况出发，积极开展心理健康咨询部门的创建工作，为不断发挥该部門的优势，创建条件[6]。

某空中交通管理部门积极创建了科学的心理健康咨询部门，选派了一些专门性的专家学者，针对空管工作人员工作过程中出现的心理问题进行分析和研究，提供日常的心理辅导。同时空管工作人员还能预约到心理专家，进行相应的心理交流活动。

4 结束语

空管工作人员的压力来源较多，主要是集中在了有专业的技能要求和法定任职资格条件，空中交通管制工作的薪酬分配不够合理，以及空管工作人员任务量过重，空管工作人员资源分配方面不够合理方面。针对这些工作压力，空中交通管理部门需要积极采用有效的方式和手段，缓解空管人员的压力。通过不断提升空管工作人员的聘用人数，针对空管工作人员资源进行合理性的分配，不断调节和改进空管工作人员的薪酬分配结构，以及空中交通管理部门需要创建科学的心理健康咨询部门，空管工作人员不断调整自身身体状态和心理状态方式，能够起到良好效果。

参考文献：

[1] 李博.空中交通管制安全风险预警决策模式及优化方法研究[J].中国科技博览，2015（34）：279-279.

[2] 张东.浅析空管工作人员的压力来源与解决策略[J].军民两用技术与产品，2016（22）：10-12.

[3] 刘燕生.空管自动化系统硬件配置服务的研究与优化[J].空中交通， 2014（12）：19-21.

[4] 夏添.浅议“优化空管运行规范”在昆明长水机场的实施和运用[J].科技资讯，2014，12（8）：213-214.

[5] 黄冰妹.空管人员心理压力调查和压力减轻方式[J].空中交通，2014（2）：85-86.

[6] 王丰.新航行系统对空管体系的变革与优化[J].中国科技博览，2012（24）：262-262.