深入学习成职教先进理念 全面提升成职教管理水平河南省卢氏县成职...

赵艳娟

[摘 要]为进一步贯彻落实“机关服务”工作理念，秦皇岛西工务段精准定位“两个提高”----提高全段职教工作水平和职工业务素质，以“互联网+职教”为突破点，深度开发基于互联网在线，集学练、测试、统计、分析为一体的职工“掌上”学练平台，取得了良好的效果。

[关键词]互联网+；职教；管理；秦西学苑

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）06-0266-02

1 在铁路职教工作中运用“互联网+”的必要性

1.1 互联网+的基本内涵

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

1.2 “互联网+”在国内的运用

2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2016年5月31日，教育部、国家语委在京发布《中国语言生活状况报告（2016）》。“互联网+”入选十大新词和十个流行语。

2015年7月3日，腾讯正式发布“互联网+教育”的智慧校园整体解决方案，并与北京邮电大学、同济大学、华南理工大学、大连理工大学以及华东师范大学等五所高校签署战略合作协议。根据协议，未来腾讯将与各高校将在校务管理移动化、校内消费数字一体化、校园大数据挖掘与信息化建设等搭建“智慧校园”方面进行深度合作。随着“互联网+”的兴起，政府和企业都需要更多“互联网+”人才，因此这会带来关于“互联网+”的培训及特训职业线上线下教育的爆发。在线教育领域，职业教育一直是颇受追捧的教育类型，同时占据较大市场份额。“互联网+”职业培训主要面向两个群体，一是对传统企业在职员工的培训，二是对想从事该行业的人员的培训。

1.3 我段针对“互联网+”思路的探索

基于信息化时代的大形势和铁路事业面临的转型升级的严峻考验，总公司、路局适时下发《关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》，要求切实从思想上融入并强化“互联网+”意识，结合自身工作特点，大力应用和拓展“互联网+”，实现互联网与全局各工作领域的深度融合。为此，广大职教工作者纷纷尝试改革创新学习考试方式，取得了一定的成效。但也存在着三个方面的不足：一是仅仅停留在创新培训方法上。对于学员的学习意愿、知识短板等“学”的问题涉及较少，这就造成“教”与“学”的分离，培训效果难以提升。二是仅仅停留在丰富形式上。单纯在形式上下功夫，造成了治标不治本，从而导致培训学习针对性差、实效性不足。三是仅仅停留在“学练”上。以往研发的学习平台只是在重复“管理者下发内容、职工练习”的过程，管理者对职工整体学习情况不掌握，且职工对自己的学习和测试结果无法进行系统的统计、分析，缺少“大数据”思维，从而在管理者与职工之间树起了一道屏障，形成了一个个信息孤岛，囤积了大量“无效”数據。所以，创新“互联网+”运用模式，使之为我所用势在必行。

2 “互联网+”在职教工作中的具体运用

2.1 开发公众平台

铁路生产力布局调整之后，多数铁路运输单位管理空间跨度大，职工人数多，分布广，职工培训难度随之增加。加之我段现有职工年龄差距较大，知识水平参差不齐，各自的学习能力、学习兴趣相差悬殊，这就给职工教育工作带来了更的难度。很多职工迫于种种外力被动地接受学习，但并未做到学练结合、学以致用。面对这样的现状，我段的职工教育能力亟待提高，职工教育方式亟待改变。基于以上难题，我段积极探索，于2015年开发手机APP职工学习软件，但由于条件限制，存在针对性差、实效性不足、使用率不高等问题，短暂运行后被搁置。介于此，我段没有放弃，而是开拓思路，充分发掘以信息化手段开展培训管理工作、以网络化手段开展全方位的职工教育工作，突破一个个“信息孤岛”， 丰富职工学练内容，架起管理者与职工之间的桥梁，合理解决“教”“学”分离的问题。2015年，已覆盖90%以上的智能手机，并以其快捷、简便的优势成为人们生活中不可或缺的日常使用工具，随着移动互联网、4G网络的高速发展，智能手机在广大职工基本普及，更是被大家广泛使用，这为公众平台在职工教育中的应用奠定了良好的硬件和软件环境，其在职工教育中应用的优势也越来越明显。公众平台作为一个移动多媒体工具，可以将它看作一个移动学习平台，应用于教学再合适不过。我段在总结2015年手机APP开发实施效果的基础上，于2016年10月正式申请开通“秦西学苑”公众平台，并开发与之相结合的手机APP及电脑版学习软件。

2.2 秦西学苑的功能介绍

根据职工日常学习存在的各类问题，结合近年来在“互联网+”领域的初步探索，我段主动顺应形势、更新观念，积极与第三方开发公司联系，在多种方案中，选择受众面最广的公众平台作为载体，申请开通“秦西学苑”公众平台，并开发手机APP及电脑版学习软件，针对性的解决职工学练脱节、只学不练、练不达意等问题，逐步通过“秦西学苑”形成了职工学练的闭环式管理，有效利用大数据分析等方式，从管理理念、技术手段等多个方面，切实提高职工学习的实效性、针对性。“秦西学苑”公众平台共分职工教育、学习视点、课程在线3大模块，模块又细分为职教文件、通知通报、职教信息、意见建议、标准化作业、事故案例、日常业务学习、注册登录、在线课程、我的课程等10类功能，每一类功能包含若干个子功能。公众平台的所有功能也已经通过手机APP（分Android和iPhone两个版本）及电脑版软件实现。其中的“习题收藏”功能，可以将章节练习时的错题纳入其中，职工可以只学习这部分习题进行知识巩固，而且可以将不易掌握的试题进行标注纳入，避免出现概念模糊的问题；“模拟考试”功能，既可以按照章节顺序逐一进行系统测试，也可以通过随机测试对职工知识的掌握情况进行全面检验；“强化训练”功能可以自由选择学习项目的薄弱环节进行强化训练，章节、题量、题型、时间等均可自由控制；“职教文件”、“通知通报”功能用于下发近期职教文件、通知、通报、各类安全考试复习资料及职工日常业务学习内容等，可以使职工在闲暇之余了解最新的职教工作动态，方便管理者组织学习；“事故案例”功能用于下发多媒体一事一教、事故案例等；“标准化作业”功能用于下发标准化作业示范教学片，通过多媒体形式加深学习印象。

2.3 秦西学苑的优势

（1）考试记录，针对性增强。通过公众平台连接起来的管理者和职工之间不再是孤立的关系，而是双向互动流通的关系。“考试记录”功能可以记录所有职工的练习和测试情况，并对职工错题数量和次数进行统计分析，使职工培训管理者可以随时掌握职工学习的难点、重点，职工培训更加有的放矢。

（2）互联互通，汇集分析有效数据。“成绩单”功能可以查看所有用户近期的测试成绩、日期、用时等，方便与其他职工进行对比提高。同时管理者也可以掌握每一名职工的学习时长、内容，查看所有职工测试成绩，远程对职工学习短板进行归类分析，通过分析结果对各车间职工学习进行督促、指导。管理者与职工的数据可互联互通，汇集的平台化数据为精准指导职工学习奠定了基础。

2.4 秦西学苑的辅助管理

（1）软硬件结合，有效检验学练效果。为有效检验公众平台及手机APP学习测试效果，强化各类考试逐级监控、严格考试纪律。一方面，严肃考试纪律，把“裸考”贯穿全过程，参加考试人员一律上交手机、资料，一经发现，立即制止并结束考试，确保考试的公平公正。同时，与段各科室密切协作、积极配合，在历年岗位技能达标、技能竞赛、班组长培训等重点工作中，段劳人、线路、桥隧、安全、材料等科室积极配合，对考试不合格人员及时组织进行强化培训，直至考试合格。另一方面，车间微机教室全面启用后，为进一步严肃车间考场纪律，段职教科立即与商家咨询，商讨解决办法，在局职教处的大力支持下，最快速度完成17个车间微机教室的监控设备安装调试工作。在2016年下半年“一体化”专项考试中，各车间教室监控全面启用，段职教科利用大屏监控设备全程对各考场实行了远程监控，发现考场纪律松懈或不按规定时间组织考试的及时电话纠正，或取消考试资格，实现了对全部考场的远程把控。

（2）加强监督管理，用制度规范落实。段职教科不断完善《职教管理考核标准》，并将秦西学苑的使用、管理、维护纳入其中，逐步加大对日常培训学习、技能竞赛及演练等的奖惩考核力度，在奖惩考核责任人的同时，将所在科室、车间“同步”纳入奖惩考核范围，切实提高了科室、车间的重视程度。系统总结和提炼各科室、车间在使用秦西学苑过程中好做法和好经验，通过月度通报、半年互验、年终评估的方式在全段进行推广。

3 “互联网+”在职教工作中的效果

（1）职工学习积极性大大提高。一年来，我段通过融合“互联网+”，利用技术手段提高职工学习效率，逐步使职工完成了从“要我学”到“我要学”、再到“我爱学”的转变，职工学习兴趣猛增，全段形成了“比、学、赶、超”的良好氛围，各类考试通过率明显提高，职工业务素质得到全面提升。截至目前，全段1044名职工中已有935名实名注册开通了“秦西学苑”公众平台，注册率达89.6%，对于年龄较大、使用智能手机相对困难的职工，我们的电脑版学习系统做了完美的补充，职工可以通过各车间微机教室或班组电脑完成培训学习，使公众平台在各类培训考试中得以充分运用。柳村线路车间职工赵久昌，今年已经54岁，每天仍和年轻的小伙子们一起用手机比谁的成绩高、谁的用时短。西张庄线路车间6名新入路大专生，自发组建了一个群，用于发布对比各自练习的记录和测试的成绩，并通过集赞的方式来一决高下。

（2）学习范围覆盖更广。在职工日常业务学习及背规竞赛的准备中，职工通过公众平台及时学习和练习，既减轻车间管理干部的负担，又提高了学习质量。在2016年防寒安全培训期间，平均每天学习练习達1200余人次，几乎每名职工每天都在学习，特别是部分年龄较大的职工，克服手机使用不熟练等多重困难，每天坚持学习测试。

（3）考试通过率明显提高。安全科科长陈庆国感慨说，以前用纸质资料复习防寒考试，缺乏趣味性且效率不高，自从使用“秦西学苑”公众平台，只在晚上用手机全面练了一遍，然后侧重复习了错题本，就以99的高分通过了考试。2016年我段选派的选手在路局技能竞赛中取得了较好的成绩，职工夺得一个第一名、两个第二名、五个第三名；全段设备质量稳步提高，2016年轨检车排名每月稳居工务系统第一名；安全生产稳定有序，全年无人身伤害事故及触“红线”问题。在防寒安全考试，2016年首次考试通过率达98.7%，较2015年提升12.4%，平均分94.8，较2015年提升17分；“一体化”评定中，2016年下半年A级职工占7.0%，较2015年上半年提升39.9%；B级职工占44.5%，较2015年上半年提升96.4%；C级职工占44.8%，较2015年上半年下降36.0%；D级职工占3.8%，较2015年上半年下降69.0%（A级职工：综合得分95分及以上，B级职工：90分≤综合得分<95分，C级职工：80分≤综合得分<90分，D级职工：综合得分小于80分）。

4 启示

从依托“互联网+”思路提升职教管理水平的实践中，我们总结出以下经验。

第一，职工教育培训要主动运用新思维、新技术。面对“四个全面”战略布局和“五大发展理念”，职工教育培训必须创新思维，主动运用“互联网+”思维和大数据技术，建立职工教育培训体系，以提高培训效能和质量。第二，科学规范培训管理，建立协调、创新、共享的职工教育培训生态链。职工教育培训工作中，路局、段、车间班组职能环环相扣，相辅相成，如果将各方数据汇集起来，建立起立体化的闭环职工培训管理系统，实现集中培训、专题培训、网络培训、委外培训等网络化、平台化管理，就能为职工教育管理规范化和科学化打下基础。第三，运用大数据分析精准对接供给侧与需求侧。针对性是职工教育培训的基本要求，根据汇集的平台化数据及大数据分析技术，其一，可以分析职工所掌握知识储备结构，从而有针对性地开展重点专项培训，弥补其专业知识的缺陷，实现培训内容供给与组织学习需求的对接。其二，在实施委外培训时，可针对性地调训配置学员，实现职工实际供给与组织选拔需求的对接。其三，可以根据学员的历史培训记录，针对性调整其班级培训课程、培训师资等方面内容，避免重复培训，实现培训内容供给与个体学习需求的对接。同时，可以分析学员个体的课堂教学、实践调研等微观状况，对于调整职工培训行为，实现个性化服务、需求培训等具有重要现实意义，从而真正实现“整体素质提升、适应发展需求”的培训目标。其四，通过运用大数据，细化完善职工教育的电子档案，使职工培训管理数字化，通过查看培训档案和分析培训结果，以“符合现场实际、职工作业实用、培训务求实效”为原则，完善培训考核使用待遇“一体化”环流机制。

结束语

“秦西学苑”平台的开通，是路局相继制定推广一系列“互联网+”措施中的重要举措，使铁路职工教育管理水平实现了“质”的飞跃，为全面提高职工素质、提升职教工作规范化管理水平奠定了坚实的基础。

参考文献

[1] 张威.职教“互联网+”科研信息化管理能力提升的博弈论探析[J].江苏教育研究，2016（12）.