福建企业管理工具 企业文化如何变化

[摘 要]企业文化的建立是一个循序渐进的过程，在向企业内部各个层面、各个角落渗透的过程中不可避免地会出现不同程度的问题，分析问题产生的原因，以问题为导向，才能实现企业文化在企业内部的落地生根。本文主要阐述神东“创领”文化在落地实施过程中存在的一些问题以及解决这些问题机制。

[关键词]问题导向；企业文化；精准落地

中图分类号：P694 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）31-0259-01

企业文化落地在企业文化建设中具有重要意义，只有落地的企业文化，才能真正起到凝心聚力、提升形象、促进企业战略实施、持续提升企业管理水平的作用，才能使企业文化真正成为企业的核心竞争力和竞争取胜的法宝。

1 神东“创领”文化落地存在的问题

1.1 对企业文化的认识仍有误区

把企业文化视为人为构建的外生物，认为企业文化只是企业的外在表现形象。因此，在企业文化落地过程中，有的单位企业文化建设方案多以文件、口号、标语等外在形式体现；有的单位认为企业文化建设就是美化环境，张贴企业文化理念、价值观标语，建立宣传牌匾、统一服装、统一佩戴企业标识等；还有的将企业文化建设等同于形象设计、活动开展；也有的对企业文化通过培训、考试等多种形式对员工进行灌输，但却没有融汇体现在经营管理制度中。所有这些情况的成因都是对企业文化认识上的误区所致。

1.2 企业文化与生产经营深度融合不够

一些基层单位甚至“一把手”认为企业文化就是政工工作，在落实过程中等同于群众活动，局限于宣传学习理念层面，局限于搞活动形式，对企业文化如何与生产经营深入融合深入研究的不够。主要体现在，表面上看似搞得轰轰烈烈，办公场所的企业标识标语整齐划一、氛围浓厚，但在实际管理中并没有将企业文化理念植入企业的各项规章制度中，没有融入到员工的岗位行为规范中。以神东公司员工行为守则“崇尚节约，浪费可耻”为例，要想使这种观念深入人心，成为员工的自觉行为和习惯，除了宣贯让员工认知、认同外，还应在相应的经营管理制度中予以体现和保障，并且要求管理者必须率先执行，发挥示范引领作用。

1.3 企业文化的考核机制未充分发挥保障作用

在企业管理中，任何工作的有效落地，必须要有相应的考核机制予以保障，否则只能是纸上谈兵。目前，神东的企业文化考核放在党群工作中，在考核分值中所占的权重较小，在企业绩效考核中所占的权重就更小了，远起不到考核杠杆和指挥棒的作用。与此同时，在日常考核管理中，由于人手不足等原因，企业文化的考核推进力度也不够，企业文化理念对企业生产经营管理的实践指导也不足，最终使得企业文化落地的保障机制未完全建立和发挥作用。

2 以问题为导向实现神东“创领”文化精准落地

百年基业，文化是根。神东“创领”文化是企业在长期发展中积淀形成的、具有鲜明特色的优秀文化，是提升神东核心竞争力的动力源泉，必须要落地生根，成为企业持续发展的内在动力。企业文化建设是一个“实践、认识、再实践、再认识”的自我修正过程，其关键在于理念与行为的高度统一，企业文化落地就是使企业文化内化于心，固化于制，外化于行，实现理念与行为的零距离契合。

2.1 加强企业文化理念宣贯，建立思想共识

经过多年的探索和努力，目前神东已经建立了完善的企业文化架构体系，也通过多种形式进行了大力的宣贯，员工基本上达到了认知，思想上趋于认同。但仍需继续强化企业文化理念的宣贯，通过多种形式，让员工认识企业文化理念，理解企业文化理念的深刻内涵，实现价值认同、情感认同。

一要实现企业文化可视化。这方面神东各单位做的都比较好，通过标语、标识、牌匾、宣传栏等形式，借助内网、手机平台、电视、报纸等媒介，对神东企业文化理念进行了持续不断的宣贯，同时，通过开展道德讲堂等各种载体活动，讲好神东故事、讲好身边故事，营造了浓厚的企业文化氛围，让员工长期处于企业文化理念的熏陶下，逐渐认知认同企业文化理念。

二要实现企业文化人格化。多年来公司始终注重、培育、挖掘不同层面、不同专业、不同岗位的先进典型，先后涌现出一大批不同层面的模范代表人物，如“十大杰出青年”、劳动模范、中国好人、道德模范及技术创新能手等先进典型，编写了先进人物宣传手册，大力宣传表彰先进典型事迹，发挥了先进典型的示范引领作用，营造了导向明确、学有所树的氛围。

三要实现企业文化形象化。企业文化理念有的比较抽象，要采取理念故事化、信念人格化、规范案例化等手段，对比较抽象的企业文化理念进行实例引导。公司在这方面做了很多工作，如三维动漫、文化故事、案例等，易于员工更好地理解企业文化，也得到了员工的普遍好评，各单位要继续应用好。

2.2 加强制度建设，实现文化制度化

企业文化落地，制度保障是关键。只有将企业文化理念深植于企业生产经营管理各项制度中，用制度保障执行，企业文化才能真正落地。必须注重制度与文化相匹配，用企业文化理念指导制定、优化、完善制度，逐渐规范企业行为、员工行为，使企业文化理念固化于制，实现文化制度化。

一要“一把手”先行，落实企业文化落地责任。企业文化落地必须压实各级管理者的责任，将企业文化落地的各项标准纳入企业绩效考核体系中，建立考核奖惩机制。各单位“一把手”负总责，各分管领导实行“一岗双责”，细化责任，制定详细的实施计划和考核细则，严格落实。必须要明确的是，企业文化涉及到企业管理的方方面面，横向到边，纵向到底，决非哪个部门的事，也不是单纯的一项活动或工作，是一个复杂的、系统的企业管理，需要领导者、管理者首先把企业文化建设当成自己的责任，率先改进自己的观念，深学深知、以上率下。

二要以企业文化理念为指导，制定、完善企业的各项制度流程、工作职责、工作标准、行为规范。要让员工在制度的管理下，自觉规范自己的行为，变他律为自律。这就需要各单位组织各部门对照企业文化理念逐项检视现有的规章制度、工作职责、流程标准，是否符合企业文化理念，是否有制度缺失的，是否需要优化、完善，再结合实际逐项修订完善，使制度更加科学、规范、高效，进一步提升企业管理水平。

2.3 完善考核评价机制，推进文化落地

企业文化落地，必须建立起自上而下完善的考核评价机制。考核指标的设置要各有所重，不要单纯地着眼于企业文化理念宣贯方面的考评指标。以神东目前企业文化建设进展情况，应着力于制度建设指标的考评，考评指标一定要科学合理，切合实际，真正起到监督检查推进作用。不要用修订了多少条制度、流程这样的指标来衡量制度建设成效，而是要着力体现制度与文化的匹配、对实际工作的推动、对管理水平的提升等方面。考核不应局限于党群工作范畴，有些指标应由企业管理部来设置考核。一方面，在考核的力度和频次上，应着眼于日常的检查指导，而不是半年或年度的集中检查，另一方面，考评应注重实地成效的检查，而非着重于日常报送报表、资料等是否及时等内容。

作者简介

徐云波（1987-），男，河南開封人，助理工程师，现在神华神东煤炭集团柳塔煤矿工作。